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公司新聞

天網(wǎng)服務(wù)群眾 助走失老人回家

2022-03-21 分類:新聞中心 來源:新余市中保比訊保安服務(wù)有限公司-官網(wǎng)

為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,我公司監(jiān)控員上下積極行動,秉承“為人民服務(wù)”的服務(wù)理念,想群眾所想,急群眾所急,2022年3月15日晚,成功幫助市民找回一名走失老人。

3月15日晚上20:10天網(wǎng)查詢中心接待了一名來訪市民,該市民焦急萬分,自稱其92歲有老年癡呆的岳父從早上九點出門到現(xiàn)在未歸,他和親友在街上找了整整一個下午都沒有找到。查詢員耐心詢問老人走失的具體時間、地點和衣著情況,然而其岳母也有點老年癡呆無法提供具體的時間和穿著情況。在經(jīng)歷了兩個多小時周邊探頭查詢無果的情況下,為盡快找到老人,降低老人獨自在外的風(fēng)險,查詢員立即通知監(jiān)控中心所有值機員人員實時巡視路面有無類似特征老人,并建議家屬去小區(qū)試試看能否看到老人出門具體時間。

經(jīng)過監(jiān)控值機員的不懈努力,在23:41,值機員在公園北路沃爾瑪旁的路面上發(fā)現(xiàn)一名老人的身影,值機員立馬拉近探頭仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)該老人家步履蹣跚非常疲憊,疑似走失老人,監(jiān)控中心值班班長立即聯(lián)系家屬,同時利用監(jiān)控探頭繼續(xù)跟蹤該老人,及時告知家屬老人的去向。

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老人出現(xiàn)在公園北路沃爾瑪對面

在與監(jiān)控中心實時對接下,凌晨時分,家屬找到了該老人并確認(rèn)是其岳父。對此,家屬在電話里連聲道謝說:“如果沒有你們認(rèn)真工作,老人家在滴水未沾的情況下能不能撐過這個晚上還不知道呢!”第二天家屬執(zhí)意送來錦旗,上面寫著“真心服務(wù)為人民,情滿人間贈錦旗”!

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家屬找到老人

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市民送來感謝錦旗

為民服務(wù),保民平安!天網(wǎng)監(jiān)控中心將一如既往的守護在新余人民身邊,切實增強人民群眾的安全感、幸福感。


報:公司領(lǐng)導(dǎo)

發(fā):公司相關(guān)部門                                                       

審批:賴海生           審核:彭曉峰           編校:宋  婷